De opdracht betreft het – uiterlijk 30 juni 2025 – opleveren van een klikbaar prototype van de Tijdlijn met de verschillende interacties en de in te zetten middelen.
Van de service designer wordt verwacht dat hij/ zij parallel met het opstellen van de service blueprint toewerkt naar een klikbaar prototype van deze Tijdlijn.
Qua activiteiten hoort hierbij het inventariseren van de requirements, het ontwerpen en het realiseren van de verschillende onderdelen van het prototype.
Na 30 juni 2025 wordt van de service designer verwacht dat hij eventuele opmerkingen/ wijzigingen naar aanleiding van het bestuurlijk overleg, verwerkt tot een definitieve versie d.d. uiterlijk 11 juli 2025.
Het betreft een resultaatopdracht, waarvan de uitkomsten op 1 juli gepresenteerd worden aan de bestuurders van de samenwerkingscoalitie Vindbaarheid, bestaande uit OM. CJIB. Reclassering, Justid en Ministerie JenV.
Welke concrete resultaten dient de professional te behalen? Resultaten dienen concreet en meetbaar te zijn.
• Het uitwerken van de verschillende onderdelen van het prototype van de tijdlijn, zijnde
a) de interactie in de politiecel
b) de interactie tijdens het verhoor
c) de interactie tijdens ZSM
d) de interactie na de gerechtelijke uitspraak
e) de intake bij de reclassering
f) kiezen binnen kaders
g) check-op-bekendheid.
Welke eindresultaten zal de professional aan het einde van de opdracht dienen op te leveren.
Een op de service-blue print gebaseerd klikbaar prototype van de Tijdlijn “Het traject van de verdachte/ veroordeelde”
Wanneer is de opdracht afgerond en beëindigd:
De opdracht is op 11 juli 2025gereed. Op 30 juni 2025wordt het concept prototype gepresenteerd aan de bestuurders. Tot 11 juli 2025 tijd om wijzigingen door te voeren.
Hoe wat en wanneer zal het werk/de resultaten worden beoordeeld?
Tussentijds beoordeling:
• Concepten bespreken in de werkgroep Beter Bereiken, respectievelijk 2-wekelijks met de business consultant Vindbaarheid.
• Voortgangsrapportage op 8 mei aan de samenwerkingscoalitie/ stuurgroep Vindbaarheid
Eindbeoordeling:
• Eindbeoordeling op 30 juni aan de samenwerkingscoalitie, met mogelijkheid om wijzigingen door te voeren tot 11 juli op basis waarvan decharge verleend kan worden door de opdrachtgever.
Wat is de kans dat de verwachte duur wordt overschreden, c.q. welke onzekerheden er zijn t.a.v. de verwachte duur?
Op basis van de huidige inzichten wordt de kans nihil geacht dat de duur wordt overschreden.
Over welke specifieke kennis beschikt de professional, waarover het eigen personeel van de Opdrachtgever niet beschikt en waar een eventuele vervanger ook over zou moeten beschikken?
Het gaat om service design-expertise in combinatie met kennis van UX principes. De professional is gespecialiseerd in het ontwerpen en bouwen van een klikbaar prototype op basis van de verschillende onderdelen van de service blueprint; en innovatieve interactie clientinteracties. Daarvoor dient de professional ook kennis van en gewerkt te hebben met prototyping tools zoals Figma, of Flutter.
Gewenste profiel
Een ervaren service designer, die in kort tijdsbestek, een klikbaar prototye van de Tijdlijn kan ontwerpen en realiseren.
De professional beschikt hierover de volgende combinatie van expertise en kennis:
• De professional heeft een WO opleiding, bijvoorbeeld Design for Interaction of Product Design
• De professional heeft minimaal 10 jaar aantoonbare ervaring als service designer met UX-affiniteit, waarvan 5 jaar in de publieke sector
• De professional heeft aantoonbare ervaring met Service Design Principes, NL Design Systems
• De professional heeft kennis van en heeft gewerkt met tools, zoals Figma, Sketch, Miro of Adobe XD.
• De professional heeft kennis van en heeft gewerkt met prototyping tools, zoals Kotlin en/of Flutter
• De professional beschikt over uitstekende communicatievaardigheden
Overige competenties:
• innovatief
• creativiteit
• pro activiteit
Eisen:
• De professional heeft een WO opleiding, bijvoorbeeld Design for Interaction of Product Design.
• De professional heeft minimaal 7 jaar ervaring als Service Designer met UX affiniteit;
• De professional heeft minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring binnen de publieke sector (rijksoverheid of semi-overheid
• De professional heeft aantoonbare ervaring met Service Design Principes, NL Design Systems,
• De professional heeft kennis van en heeft gewerkt met tools, zoals Figma, Sketch, Miro of Adobe XD, Kotlin en/of Flutter
Wensen
<W1> Aantoonbare ervaring in identificeren van behoeftes, requirements specificeren. / 40%
• 10 of meer jaar ervaring = 10 punten
• 7 - 9 jaar ervaring = 8 punten
• 5 - 7 jaar ervaring = 6 punten
• < 5 jaar ervaring = 0 punten
<W2> Aantoonbare ervaring met service design, waarbij een klant interacties heeft met meerdere organisaties gedurende de klantreis. / 40%
• > 5 jaar ervaring = 10 punten
• 3 – 5 jaar ervaring = 8 punten
• 2 – 3 jaar ervaring = 6 punten
• < 2 jaar ervaring = 0 punten
Geplande data selectiegesprek(ken)*: 21 april en 22 april
Beschrijving project/programma:
Het lopende Programma Modernisering Identiteitsvaststelling en Vindbaarheid (PMIV), waarvan de plv directeur van de directie Strafrechtketen binnen het ministerie JenV, de opdrachtgever is.
Het doel van het programma is het verhogen van de kwaliteit van het vaststellen, registreren en verifiëren van de identiteit van verdachten en veroordeelden in de strafrechtketen en het verbeteren van de vindbaarheid van justitiabelen.
Sterk verbonden aan identiteitsbehandeling is de uitdaging van vindbaarheid van justitiabelen. Betrouwbare identificerende gegevens van een verdachte of veroordeelde zijn voorwaardelijk om de juiste persoon te vinden.
In het verband van het onderdeel vindbaarheid wordt gewerkt aan het vergroten van de vindbaarheid van verdachten en veroordeelden in het strafrechtproces. Recent is in een experiment Beter Bereiken van de Doelgroep in zeven weken met professionals, ervaringsdeskundigen en cliënten gewerkt aan het vraagstuk: hoe kunnen we met jou in contact komen en blijven gedurende de verschillende stappen in het strafrechtproces? Uit dit experiment is een aantal ideeën voortgekomen, zoals het herhalen van de vraag "Hoe kan ik met je in contact komen/ blijven? in het strafrechtproces. Het versturen van brieven met een QR-code, een platform waar alle informatie over het proces is uitgelegd in woord en beeld (de tijdlijn) en de mogelijkheid om bij de reclassering zelf binnen kaders een aantal zaken te organiseren
De ideeën zijn voorgelegd aan de bestuurders.
De vervolgopdracht is om uiterlijk 30 juni 1) een service blueprint op te leveren en deze te visualiseren in een klikbaar prototype, onder de werktitel “De tijdlijn van de verdachte/ veroordeelde.
Omschrijving einde project/programma:
Looptijd van het programma is 01-01-2022 t/m 31-12-2026. Looptijd en financiering zijn van te voren vastgestelde kaders.
Welke rol heeft de professional binnen het project/programma:
De professional is als service designer verantwoordelijk voor het uiterlijk 30 juni 2025 opleveren van de genoemde deliverable Prototype De Tijdlijn binnen het programma PMIV – onderdeel project Vindbaarheid – experiment Beter Bereiken van de Doelgroep.
Hinttech Staffing
Contactgegevens
Bedrijfsnaam: Hinttech Staffing
Contactpersoon: De heer Staffing
Adres: Loire 172
Postcode/plaats: 2491 AL 's-Gravenhage
Telefoon: +31 (0)70 315 7679
Fax: www.hinttech.com
Email: staffing@hinttech.com