FunctieomschrijvingBen jij toe aan een volgende stap binnen de ICT branche en word jij blij van een baan waarin je mensen verder kan helpen? Wil jij daarnaast graag binnen een internationale organisatie werken, waarin je zowel Engelstalige- als Nederlandse collega's helpt? Dan is deze baan je wellicht op het lijf geschreven!Jij behandelt namelijk alle inkomende IT incidenten en serviceaanvragen. Je zorgt ervoor dat klanten, zowel op kantoor als op afstand, zo snel mogelijk weer aan het werk kunnen. Je werkt nauw samen met je andere IT collega?s wereldwijd.Jouw taken en verantwoordelijkheden:
Behandelen en uitvoeren van serviceverzoeken en incidenten conform SLA?s
Het registreren van alle serviceverzoeken en incidenten
Telefonisch oplossen van makkelijk uit te voeren IT vraagstukken
Zorg dragen voor de uitgifte / beheer van gebruikersautorisatie
Zorg dragen voor de inrichting van desktops en werkplek ondersteuning
Je fungeert als vraagbaak voor gebruikers en collega?s bij complexe vraagstukken
Inhoud geven aan en het ontwikkelen van interne richtlijnen voor collega?s t.b.v. de actieve beheersing van die richtlijnen.
Functie eisenWe willen een ICT team samenstellen op locatie Almelo en/of Eindhoven met in totaal 4 collega?s. Twee collega's zijn reeds aan de slag en staan te popelen om met jou samen te werken.We zijn dus op zoek naar één fulltime 1e lijn medewerker en één fulltime 2e lijn medewerker. Graag horen we van jou op welke functie je wil reageren en zien dit graag terug in je motivatie. Je krijgt de mogelijkheid om het team ICT samen met je collega?s tot een succes te maken.De CAO Metalektro wordt gehanteerd en voor deze functie wordt je ingeschaald in schaal H. Het salaris ligt tussen de ? 2600 en ? 3500 bruto per maand. Jouw definitieve salaris hangt af van jouw kennis en ervaring. Het betreft een vaste baan op fulltime basis.
www.ictvacatures.nl maakt gebruik van cookies. Klik hier voor meer informatie.
Sluiten
